【公司簡介】
河南科家是國內知名的電商運營公司,自2019年成立以來以線上營銷為核心,集短視頻運營、內容營銷、品牌推廣等為一體的全方位、多渠道變現(xiàn)的新網(wǎng)絡生態(tài)營銷公司。產(chǎn)品主做3c小家電、個護類和百貨類。目前在職人數(shù)1000+,辦公區(qū)近萬平,期待有才華,有責任心的有志之士加入~
【崗位職責】
一、研發(fā)階段:質量策劃與標準構建
1.先期質量策劃:參與產(chǎn)品需求定義、方案設計,主導輸出 CTQ、CTP、QCP,運用 FMEA 識別風險并制定預防措施,形成《產(chǎn)品先期質量策劃報告》。
2.IPD 質量評審:參與 IPD 全流程評審,從質量維度審核研發(fā)方案可行性,否決重大隱患方案,跟蹤質量問題整改閉環(huán)。
3.標準制定與對齊:牽頭制定品類企業(yè)標準(含國標、功能、壽命、外觀、包裝),拉齊品牌方與 OEM/ODM 工廠對齊標準,輸出《跨方標準統(tǒng)一實施方案》并推動落地。
二、供應商質量管控:準入審核與績效評價
1.新供應商準入:制定準入標準(體系認證、設備、檢測能力等),組織開展現(xiàn)場審核,出具審核報告并跟蹤整改驗證,合格者納入供應商名單。
2.月度績效評價(ABCD 級):按來料不良率、量產(chǎn)不良率、市場退貨率等指標加權評分,分級管理(A 類傾斜訂單、D 類暫停合作),輸出報告并協(xié)助 C/D 類供應商提升。
三、量產(chǎn)階段:過程質量計劃與協(xié)同控制
1.量產(chǎn)質量策劃:按 OEM/ODM 模式差異制定質量控制計劃(質控點、檢驗標準、SOP、QCP),針對高風險環(huán)節(jié)增設專項監(jiān)控,組織工廠培訓確保落地。
2.過程協(xié)同管控:每周召開質量例會同步數(shù)據(jù)(工廠與市場質量數(shù)據(jù)),用 4M1E、5Why、QC七大手法分析問題并制定改善方案,運用 SPC 監(jiān)控參數(shù)波動,每月輸出《產(chǎn)品質量分析報告》。
四、售后階段:質量監(jiān)控與痛點改進
1.售后數(shù)據(jù)監(jiān)控:整合電商平臺產(chǎn)品退貨率、一類進線、店鋪差評、電話回訪等核心指標數(shù)據(jù)。主導問題分析制定改善計劃,跟進方案落地與執(zhí)行效果。
2.痛點分析與改善:收集用戶痛點,組織跨部門分析會,用魚骨圖拆解成因;牽頭 QCC / 六西格瑪改善,運用 PDCA 循環(huán)落地方案,驗證效果并納入標準,每月輸出專項改善報告。
五、跨部門協(xié)同與質量戰(zhàn)略推進
1.跨部門協(xié)作:建立協(xié)作機制,明確職責與信息流程,牽頭解決跨部門質量問題,優(yōu)化流程減少壁壘。
2.工具推廣與能力提升:負責內部質量工具培訓與推廣,定期組織 4M1E、5Why、PDCA、QC 七大手法、MSA、SPC、FMEA、QCP 等工具的專項培訓,指導團隊實踐應用,提升整體管控能力。
3.質量戰(zhàn)略與文化:設定產(chǎn)品質量提升目標,組織鏈群分解為可執(zhí)行的具體任務。推動合作工廠品質改善提升活動,對活動表現(xiàn)優(yōu)秀人員進行激勵,推廣質量文化。
4.行業(yè)質量趨勢與標準跟進:持續(xù)關注目標品類國家 / 行業(yè)標準更新、法規(guī)變化及市場質量趨勢。每季度組織內部標準解讀會,更新企業(yè)質量標準與管控要求,確保公司產(chǎn)品始終符合最新合規(guī)要求。
【任職要求】
1.大專以上學歷,3C小家電(個護類/環(huán)境類/清潔類/廚電類/健康類任一類即可)或消費電子3年以上質量項目管理工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握4M1E、5why、PCDA、QC七大手法質量工具。
3.對MSA、SPC、FMEA、QCP有深度的理解與應用,具備主導組織QCC、六西格瑪、或其他形式的品質專項改善活動能力。
4.愛學習上進,優(yōu)秀的溝通組織能力,能推動跨部門協(xié)作,抗壓能力強。