? 制定和完成部門預(yù)期目標(biāo)。
? 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施提高部門運(yùn)作效率和對客服務(wù)質(zhì)量的策略。
? 遵守部門預(yù)算,時(shí)刻注意常額人員編制和成本控制。
? 實(shí)施有效全面的培訓(xùn)計(jì)劃,確保所有員工接受良好的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。并作培訓(xùn)紀(jì)錄。
? 合理安排加班,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
? 定期進(jìn)行品牌標(biāo)準(zhǔn)自我評估。
? 根據(jù)預(yù)算展開工作,并且持續(xù)關(guān)注員工和成本控制。