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1、完成月子中心咨詢的工作任務(wù)和簽約售賣指標。 2、負責接聽各類咨詢電話、接待咨詢及參觀，熟練掌握各種接待、介紹流程及內(nèi)容、營銷技巧、話術(shù)等內(nèi)容；定期對簽約未入住的客戶進行電話回訪。 3、建立客戶信息檔案庫，準確掌握客戶的相關(guān)資料內(nèi)容，如：信息來源、生產(chǎn)醫(yī)院、看診專家、接待情況、服務(wù)需求等，特別是有特殊需求的客戶，應(yīng)明確要求內(nèi)容做好協(xié)調(diào)和安排。 4、負責入住客戶的日常客服工作，建立客戶群，做好入所前、入住、出所的群維護工作。 5、孕媽媽課堂邀約，產(chǎn)后媽媽課堂邀約，以及孕期、產(chǎn)后相關(guān)活動邀約。 6、做好客情維護工作，妥善處理客戶投訴問題。 7、做好客戶跟進和回訪工作，獨立開發(fā)客戶。 8、了解市場動態(tài)，收集母嬰護理相關(guān)的新技術(shù)、新理念，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。 9、協(xié)助完成月子中心的其他相關(guān)工作，如組織媽媽課堂、新生兒護理實操培訓(xùn)等。 任職要求 1、年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷或護理專業(yè)優(yōu)先。 2、2年以上銷售工作經(jīng)驗，有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗或具備同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具備良好的溝通技巧，能夠有效的與產(chǎn)婦、家屬以及合作團隊溝通。 4、具有高度的責任心和敬業(yè)精神，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5、具備良好的團隊協(xié)助能力，與團隊成員共同完成各項銷售任務(wù)。 6、在面對突發(fā)情況時，能夠迅速做出正確判斷并采取相應(yīng)措施。 7、熱愛母嬰行業(yè)、有耐心愛心和一定的抗壓能力。 工作時間：8:30-17:30，月休4天，法休。 薪資福利：底薪+津貼+績效+滿勤=3500-4500+提成，綜合薪資6-10k，五險，工齡工資，帶薪年假。 工作地址：南崗區(qū)哈西大街439號，蘇菲亞母嬰護理中心（喜喜店）