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工作職責

1、熟悉公司產品，了解平臺政策，能對客戶進行專業(yè)化溝通回答，通過傳達公司品牌形象、公司與產品實力吸引目標客戶。
2、負責電商平臺日常咨詢接待；
3、負責客戶開發(fā)、長期友好維護，能主動制定客戶開發(fā)、跟進、維護策略；
4、為客戶提供產品專業(yè)的咨詢，提高客戶購買意愿，促成訂單；
5、銷售數(shù)據(jù)匯總分析，客戶關系維護，為客戶提供優(yōu)質服務；
6、收集客戶反饋，協(xié)助處理，跟蹤客戶投訴。