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更新于 10月8日

物業(yè)客服負(fù)責(zé)人

6000-7000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

5A寫字樓物業(yè)管理主管物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、在管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)面對(duì)物業(yè)內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)工作。
2、熟悉與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。
3、對(duì)物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。
4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%。
5、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉物業(yè)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議,定期提交物業(yè)業(yè)主提案。
6、熟悉各房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;能迅速判斷出違章操作,并能及時(shí)處理。
7、受理日常管理工作。
8、督促收費(fèi)人員向業(yè)主收取物業(yè)管理工作中發(fā)生的所有費(fèi)用,保證賬目明細(xì)。
9、負(fù)責(zé)管理中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
10、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、年齡40周歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、4年及以上高端商場(chǎng)或?qū)懽謽强头蚱焚|(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年及以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn),具備物業(yè)管理前期開辦及日常運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高,五官良好,形象端莊。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)東城財(cái)富中心

職位發(fā)布者

陳婷婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
南京陶然里健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
南京陶然里健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,正以打造高端品質(zhì)物業(yè)為核心戰(zhàn)略,致力于成為物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。公司以總建筑面積約40萬平方米的東城財(cái)富中心項(xiàng)目為起點(diǎn)與基石,立志將本項(xiàng)目打造為南京乃至全國(guó)的品質(zhì)服務(wù)典范,并以此為核心,邁向更廣闊的市場(chǎng)。項(xiàng)目概況:東城財(cái)富中心項(xiàng)目位于南京麒麟科創(chuàng)園,是一座集5A甲級(jí)寫字樓、高端公寓、希爾頓歡朋酒店、龍湖冠寓及多元商業(yè)配套于一體的大型城市綜合體。項(xiàng)目一期已實(shí)現(xiàn)成熟運(yùn)營(yíng),二期擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?,為員工提供了見證與參與一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目全面成長(zhǎng)的寶貴平臺(tái)。我們的團(tuán)隊(duì)文化:我們倡導(dǎo)“愛企如家”的主人翁精神,鼓勵(lì)每一位員工以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,將項(xiàng)目視為自己的家園來用心守護(hù)和經(jīng)營(yíng)。公司堅(jiān)信,卓越的服務(wù)品質(zhì)源于每一位員工的真心付出。人才發(fā)展與激勵(lì):我們?yōu)閱T工提供清晰可見的職業(yè)發(fā)展路徑。在本項(xiàng)目表現(xiàn)優(yōu)異者,將在公司后續(xù)的擴(kuò)張中獲得優(yōu)先提拔至管理崗位的機(jī)會(huì),承擔(dān)開拓新項(xiàng)目的重任。同時(shí),公司建立了與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益緊密掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,項(xiàng)目收益可觀時(shí),將發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),讓員工的辛勤付出獲得實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。我們誠(chéng)邀有志于在高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域深耕的專業(yè)人才加入,共同開創(chuàng)事業(yè)新篇章
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