日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

更新于 10月8日

寫(xiě)字樓物業(yè)客服前臺(tái)

5000-6000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物業(yè)客服前臺(tái)5A寫(xiě)字樓物業(yè)客服前臺(tái)
崗位職責(zé):
1、接待與收發(fā)管理:熱情接待業(yè)主、租戶及訪客,規(guī)范登記訪客信息、引導(dǎo)辦理事宜,維護(hù)前臺(tái)秩序;負(fù)責(zé)快件、報(bào)刊、信件等收發(fā),核對(duì)信息后妥善保管,通知領(lǐng)取并建立可追溯臺(tái)賬,確保文書(shū)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)遞。
2、高頻業(yè)務(wù)辦理:全流程辦理停車(chē)月卡、裝修申報(bào)審批、門(mén)禁權(quán)限開(kāi)通、物品出入放行、臨時(shí)物品托管及工程報(bào)修,確保手續(xù)完備、流程合規(guī);協(xié)助客戶辦理入住、退租手續(xù),提供規(guī)范指導(dǎo),保障順利交接。
3、咨詢與訴求閉環(huán):耐心解答物業(yè)費(fèi)、停車(chē)、裝修等咨詢,確保信息專業(yè)準(zhǔn)確;記錄業(yè)主需求與意見(jiàn),按流程轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)進(jìn)度,及時(shí)反饋結(jié)果;記錄投訴細(xì)節(jié),啟動(dòng)跨部門(mén)協(xié)調(diào),跟蹤處理進(jìn)度,100% 回訪確認(rèn)結(jié)果,收集反饋優(yōu)化流程。
4、檔案與信息維護(hù):建立業(yè)務(wù)辦理臺(tái)賬,定期梳理數(shù)據(jù)優(yōu)化效率;系統(tǒng)化管理客戶檔案,規(guī)范收集歸檔信息,保障完整準(zhǔn)確,落實(shí)檔案查閱制度保護(hù)信息安全;定期更新業(yè)主信息,保管客服臺(tái)賬與溝通記錄,及時(shí)傳達(dá)物業(yè)公告。
5、會(huì)務(wù)與輔助支持:保障部門(mén)會(huì)議全流程,會(huì)前檢查調(diào)試設(shè)備、擺放物品、通知參會(huì)人員;會(huì)中維持秩序、督促簽到、響應(yīng)臨時(shí)需求;會(huì)后清理場(chǎng)地、復(fù)位設(shè)備并記錄服務(wù);配合各部門(mén)工作提供信息支持,維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔與設(shè)備正常運(yùn)行。
6、調(diào)研與服務(wù)優(yōu)化:按計(jì)劃組織業(yè)主滿意度調(diào)研(問(wèn)卷 / 訪談),整理分析數(shù)據(jù)形成報(bào)告,反饋至管理層,為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,35周歲以下,品貌端莊。
2、1年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷。
3、良好的待人接物及溝通協(xié)調(diào)技巧,具有良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)理念。
4、有親和力,思維敏捷,原則性強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)東城財(cái)富中心

職位發(fā)布者

陳婷婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
南京陶然里健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
南京陶然里健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,正以打造高端品質(zhì)物業(yè)為核心戰(zhàn)略,致力于成為物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。公司以總建筑面積約40萬(wàn)平方米的東城財(cái)富中心項(xiàng)目為起點(diǎn)與基石,立志將本項(xiàng)目打造為南京乃至全國(guó)的品質(zhì)服務(wù)典范,并以此為核心,邁向更廣闊的市場(chǎng)。項(xiàng)目概況:東城財(cái)富中心項(xiàng)目位于南京麒麟科創(chuàng)園,是一座集5A甲級(jí)寫(xiě)字樓、高端公寓、希爾頓歡朋酒店、龍湖冠寓及多元商業(yè)配套于一體的大型城市綜合體。項(xiàng)目一期已實(shí)現(xiàn)成熟運(yùn)營(yíng),二期擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?,為員工提供了見(jiàn)證與參與一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目全面成長(zhǎng)的寶貴平臺(tái)。我們的團(tuán)隊(duì)文化:我們倡導(dǎo)“愛(ài)企如家”的主人翁精神,鼓勵(lì)每一位員工以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,將項(xiàng)目視為自己的家園來(lái)用心守護(hù)和經(jīng)營(yíng)。公司堅(jiān)信,卓越的服務(wù)品質(zhì)源于每一位員工的真心付出。人才發(fā)展與激勵(lì):我們?yōu)閱T工提供清晰可見(jiàn)的職業(yè)發(fā)展路徑。在本項(xiàng)目表現(xiàn)優(yōu)異者,將在公司后續(xù)的擴(kuò)張中獲得優(yōu)先提拔至管理崗位的機(jī)會(huì),承擔(dān)開(kāi)拓新項(xiàng)目的重任。同時(shí),公司建立了與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益緊密掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,項(xiàng)目收益可觀時(shí),將發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),讓員工的辛勤付出獲得實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。我們誠(chéng)邀有志于在高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域深耕的專業(yè)人才加入,共同開(kāi)創(chuàng)事業(yè)新篇章
公司主頁(yè)