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職位介紹 1、全面負(fù)責(zé)樓層各項工作，督導(dǎo)客房日常衛(wèi)生清潔和對客服務(wù)，確保房間衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。下房實操工作，替補調(diào)休人員。 2、及時傳達(dá)房務(wù)各項指令，并安排布置落實。 3、安排、調(diào)配員工休假、檢查、督促員工操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 4、跟辦 客戶的住店準(zhǔn)備工作和服務(wù)工作。 5、每天檢查房間，巡查客房樓層公共區(qū)域。 6、負(fù)責(zé)控制客用品，布使用和存放情況，節(jié)能降耗的檢查。 7、保證各種設(shè)施設(shè)備的正常運行，檢查跟進(jìn)維修情況。 8、制定客房定期清潔保養(yǎng)計劃并跟進(jìn)落實。