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更新于 9月16日

4s店服務(wù)顧問

8000-12000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車廠家汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)維修車輛的接待與估價工作,并跟蹤車輛維修的整個過程,保證車輛按質(zhì)按時完成維修工作;
2、對送修車進(jìn)行故障確認(rèn)及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作滿足顧客的送修要求;
3、負(fù)責(zé)日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題;
4、建立首次進(jìn)場車輛的客戶檔案、詳細(xì)記錄各種資料與訊息;
5、負(fù)責(zé)車輛出廠后的質(zhì)量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時反饋信息。
任職要求:
1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉4S店運(yùn)作和業(yè)務(wù)接待流程;
2、持C1或以上駕照,駕駛熟練;懂汽車結(jié)構(gòu)原理,有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,善于溝通,責(zé)任心強(qiáng);
3、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

番禺區(qū)廣州紅升紅旗體驗(yàn)中心

職位發(fā)布者

簡女士/HR

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