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職位描述：
1、負(fù)責(zé)維修車輛的接待與估價工作，并跟蹤車輛維修的整個過程，保證車輛按質(zhì)按時完成維修工作；
2、對送修車進(jìn)行故障確認(rèn)及問診，初步診斷故障所在，保障維修工作滿足顧客的送修要求；
3、負(fù)責(zé)日常顧客的各種咨詢工作，正確解答客戶的問題；
4、建立首次進(jìn)場車輛的客戶檔案、詳細(xì)記錄各種資料與訊息；
5、負(fù)責(zé)車輛出廠后的質(zhì)量跟蹤工作，確保顧客滿意，并及時反饋信息。
任職要求：
1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉4S店運(yùn)作和業(yè)務(wù)接待流程；
2、持C1或以上駕照，駕駛熟練；懂汽車結(jié)構(gòu)原理，有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；
3、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。