職位描述
民宿包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制帶薪培訓(xùn)
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程/或有過服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
排班輪休，三班倒：8：00-17：00，16：00-24：00，24：00-次日8：00。
提供宿舍，需要三班倒，能值夜班
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)南島小鎮(zhèn)高層區(qū)9棟二單元802
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青島新綠洲酒店管理有限公司青島新綠洲集團(tuán)位于青島開發(fā)區(qū)，是15年成立的一家極具發(fā)展前景和充滿活力的企業(yè)，目前進(jìn)軍民宿行業(yè)，項(xiàng)目位于西海岸新區(qū)旅游娛樂休閑的核心地帶，坐落于西海岸銀沙灘上。新綠洲酒店打造這城市遺失的繁星——民宿公寓酒店，主營項(xiàng)目為民宿、獨(dú)棟別墅、酒店、公寓等，公司配備專業(yè)的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。分別面向不同的群體，致力打造新區(qū)高品質(zhì)、有溫度的品牌民宿。切實(shí)為新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐！
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