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1. 全面統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營，制定月度/季度業(yè)績目標(biāo)并落地執(zhí)行，對門店?duì)I收、客戶滿意度、復(fù)購率等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2. 搭建并管理銷售、產(chǎn)康師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效考核與激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)效率。
3. 主導(dǎo)客戶開發(fā)與維護(hù)，制定拓客方案（如社群運(yùn)營、異業(yè)合作等），處理客戶投訴與需求反饋，保障服務(wù)體驗(yàn)。
4. 管控門店產(chǎn)品、耗材庫存，優(yōu)化采購與損耗管理，確保物料供應(yīng)及時(shí)且成本可控。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)康服務(wù)流程、衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，配合相關(guān)部門合規(guī)檢查。
6. 分析門店運(yùn)營數(shù)據(jù)（如到店率、客單價(jià)），優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目與定價(jià)策略，推動(dòng)門店可持續(xù)增長。

產(chǎn)康門店店長任職要求

1. 年齡28-40歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上產(chǎn)康/母嬰行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)康服務(wù)流程與行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2. 具備強(qiáng)烈的業(yè)績導(dǎo)向，有成功的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成案例，擅長目標(biāo)拆解與落地執(zhí)行。
3. 掌握客戶關(guān)系管理與銷售技巧，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能高效處理客戶問題并挖掘潛在需求。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于激發(fā)員工積極性，有完善的人員培訓(xùn)、考核體系搭建經(jīng)驗(yàn)。
5. 熟悉門店運(yùn)營全流程，對庫存、成本、服務(wù)質(zhì)量管控有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。
6. 持有產(chǎn)康相關(guān)專業(yè)證書（如產(chǎn)后康復(fù)師證）者優(yōu)先，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。