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崗位職責
門店經營管理：
全面負責門店日常運營管理，確保門店高效、有序運轉。
制定并執(zhí)行月度/季度經營計劃，完成公司下達的業(yè)績目標（如營業(yè)額、客戶滿意度等）。
監(jiān)督門店成本控制，優(yōu)化耗材使用及庫存管理，降低運營成本。
團隊管理：
負責員工排班、培訓、考核及激勵，打造專業(yè)、穩(wěn)定的服務團隊。
解決員工工作中的問題，營造積極向上的工作氛圍。
客戶服務與口碑維護：
處理客戶咨詢、投訴及售后服務，提升客戶滿意度和復購率。
定期回訪重點客戶，維護客戶關系，推動會員體系發(fā)展。
技術質量與標準執(zhí)行：
監(jiān)督汽車美容施工流程（洗車、打蠟、鍍晶、內飾清潔、貼膜等），確保服務品質符合標準。
定期檢查設備維護情況，保障工具及場地安全、整潔。
營銷與市場拓展：
策劃并執(zhí)行線下/線上促銷活動（如節(jié)假日優(yōu)惠、團購推廣等），提升門店曝光度。
開發(fā)企業(yè)客戶、合作渠道（如4S店、保險公司等），拓展業(yè)務來源。
數(shù)據(jù)與報表管理：
分析門店經營數(shù)據(jù)（營業(yè)額、客流量、項目轉化率等），提出改進方案。
按時提交公司要求的各項運營報表。
任職要求
經驗：3年以上汽車美容/快修行業(yè)工作經驗，1年以上門店管理經驗。
技能：
熟悉汽車美容項目流程及技術標準。
具備團隊管理能力和客戶溝通技巧。
熟練使用辦公軟件（Excel、微信營銷等）。
素質：責任心強、執(zhí)行力高、抗壓能力好，能適應彈性工作時間。
優(yōu)先條件：有連鎖品牌管理經驗或本地客戶資源者優(yōu)先。
福利待遇
底薪+績效提成+獎金（具體面議）
社保+培訓+節(jié)日福利
晉升空間：可晉升至區(qū)域經理或合伙人