職位描述
通信營業(yè)廳通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
1. 負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)咨詢與辦理，包括手機(jī)卡開戶、套餐變更、寬帶安裝/續(xù)費(fèi)、智能家居產(chǎn)品辦理等；
2. 準(zhǔn)確解答用戶關(guān)于話費(fèi)賬單、業(yè)務(wù)規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)等疑問，提供專業(yè)的業(yè)務(wù)推薦與解決方案；
3. 完成業(yè)務(wù)受理流程，確?？蛻粜畔浫霚?zhǔn)確，妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)與相關(guān)資料；
4. 維護(hù)營業(yè)廳客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，積極推廣電信增值業(yè)務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)；
5. 配合營業(yè)廳日常運(yùn)營，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
2. 準(zhǔn)確解答用戶關(guān)于話費(fèi)賬單、業(yè)務(wù)規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)等疑問，提供專業(yè)的業(yè)務(wù)推薦與解決方案；
3. 完成業(yè)務(wù)受理流程，確?？蛻粜畔浫霚?zhǔn)確，妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)與相關(guān)資料；
4. 維護(hù)營業(yè)廳客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，積極推廣電信增值業(yè)務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)；
5. 配合營業(yè)廳日常運(yùn)營，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
唐山市路北區(qū)
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北京自然之聲技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司
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于夢璐/人事專員
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勝通和科技有限公司唐山分公司勝通和科技有限公司唐山分公司成立于2014年1月，是一家專業(yè)從事通信服務(wù)業(yè)務(wù)外包的企業(yè)。2020年4月起，河北地區(qū)業(yè)務(wù)逐步開展，目前已成立唐山、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、承德、滄州、廊坊、衡水、雄安12個(gè)分公司。唐山分公司成立于2020年6月，現(xiàn)有員工1500余人。
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