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招聘薪資：3.5-10K
福利待遇：五險、年度獎金、員工培訓(xùn)、員工聚餐、定期旅游、員工下午茶；
工作地點：面向全國，按區(qū)域劃分
職位描述：
1、現(xiàn)場服務(wù)：赴客戶現(xiàn)場完成產(chǎn)品安裝調(diào)試、故障維修、部件更換，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行診斷、檢測和維修，直至恢復(fù)正常；
2、定期維保：按照維護計劃，對客戶設(shè)備進行定期的巡檢、保養(yǎng)和預(yù)防性維護；
遠程技術(shù)支持：通過電話、郵件、遠程軟件等方式，指導(dǎo)客戶進行簡單的故障排查和操作，減少不必要的現(xiàn)場派遣；
3、客戶溝通與關(guān)系維護：向客戶清晰說明故障原因、維修過程和預(yù)防措施，主動收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的意見與需求，并及時向公司匯報；
4、文檔與報告撰寫：場填寫服務(wù)報告單，詳細記錄故障現(xiàn)象、處理過程、更換零件等信息，并請客戶簽字確認，定期提交工作總結(jié)、服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等報告；
5、內(nèi)部協(xié)作與學(xué)習(xí)：與銷售、研發(fā)、質(zhì)量等部門保持溝通，協(xié)作處理重大或疑難問題，參加公司組織的產(chǎn)品知識、服務(wù)技能和安全規(guī)范培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專及大專以上學(xué)歷；
2、機械工程、電氣工程、機電一體化或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、較好的語言表達能力和溝通能力；
4、工作意識強，能夠主動承擔(dān)部分工作及完成KPI指標；
5、有優(yōu)秀的銷售服務(wù)意識及團隊合作精神；
6、能適應(yīng)出差；
7、有駕照或其他技能/特長優(yōu)先考慮。