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更新于 7月28日

物業(yè)客服專員

2000-3000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服小區(qū)
崗位職責:

- 負責所管轄樓棟業(yè)主的日常溝通與關系維護,及時響應業(yè)主需求,協(xié)調解決生活中遇到的問題(如報修跟進、投訴處理等)。
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- 協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修申請、物品放行等手續(xù),做好相關資料的整理與歸檔。
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- 定期對管轄區(qū)域進行巡查,收集業(yè)主意見與建議,反饋給物業(yè)相關部門并跟進處理結果。
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- 組織或協(xié)助開展小區(qū)業(yè)主活動,提升業(yè)主滿意度和社區(qū)歸屬感。
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- 完成上級交辦的其他物業(yè)服務相關工作。

任職要求:

- 年齡20-50歲,有物業(yè)客服或服務行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。
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- 具備良好的溝通表達能力、親和力及應變能力,善于傾聽和解決問題。
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- 工作認真負責,有耐心和責任心,具備較強的服務意識。
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- 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),具備基礎文案處理能力。

工作地點

石家莊市新華區(qū)泰華街567號

職位發(fā)布者

孟學紅/人事經理

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