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崗位職責：

- 負責所管轄樓棟業(yè)主的日常溝通與關系維護，及時響應業(yè)主需求，協(xié)調解決生活中遇到的問題（如報修跟進、投訴處理等）。
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- 協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修申請、物品放行等手續(xù)，做好相關資料的整理與歸檔。
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- 定期對管轄區(qū)域進行巡查，收集業(yè)主意見與建議，反饋給物業(yè)相關部門并跟進處理結果。
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- 組織或協(xié)助開展小區(qū)業(yè)主活動，提升業(yè)主滿意度和社區(qū)歸屬感。
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- 完成上級交辦的其他物業(yè)服務相關工作。

任職要求：

- 年齡20-50歲，有物業(yè)客服或服務行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。
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- 具備良好的溝通表達能力、親和力及應變能力，善于傾聽和解決問題。
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- 工作認真負責，有耐心和責任心，具備較強的服務意識。
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- 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎文案處理能力。