崗位職責(zé):
1、市場開發(fā)與客戶拓展?
(1)利用阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)等B2B平臺、社交媒體(如LinkedIn、Facebook)、行業(yè)展會及搜索引擎等多種渠道,主動尋找潛在海外客戶。
(2)進行國際市場調(diào)研,分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及目標市場(如東南亞、南美、非洲、歐洲等)的客戶需求。
?2、銷售與談判?
(1)負責(zé)接待海外客戶詢盤,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、報價和解決方案。
(2)就產(chǎn)品價格、付款方式、交貨期等關(guān)鍵條款與客戶進行商務(wù)談判。
(3)準備并簽訂銷售合同(PI),明確雙方權(quán)利義務(wù)。
?3、訂單流程管理與跟單?
(1)將客戶訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)單,并與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢等內(nèi)部部門緊密協(xié)調(diào),確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。
(2)跟蹤訂單的生產(chǎn)進度,及時向客戶反饋信息,處理訂單執(zhí)行中的異常問題。
?4、物流與單證操作?
(1)協(xié)助銷售部門安排訂艙、報關(guān)等出口物流事宜,協(xié)調(diào)貨代處理運輸問題。
(2)制作全套出口單證,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等,確保單證相符、單單一致,符合信用證或客戶要求。
?5、客戶關(guān)系與售后服務(wù)?
(1)維護與現(xiàn)有客戶的長期合作關(guān)系,定期溝通,挖掘新的合作機會。
(2)處理客戶的售后咨詢、質(zhì)量投訴,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供解決方案,提升客戶滿意度。
6、其它:部門銷售日常業(yè)務(wù)及其它部門等相關(guān)業(yè)務(wù)的開展、協(xié)助。
任職要求:
1、語言能力?:優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力是基礎(chǔ),能進行流暢的商務(wù)溝通和郵件往來。掌握小語種(如西班牙語、俄語、法語、阿拉伯語)是重要加分項。
2、外貿(mào)專業(yè)知識?:熟悉國際貿(mào)易流程(如INCOTERMS 2020)、支付方式(T/T, L/C)、出口單證和物流知識。
3、 摩托車行業(yè)知識?:對摩托車產(chǎn)品(如踏板車、越野車、騎士車等)、核心部件(如發(fā)動機)、相關(guān)認證(如EPA, DOT, CE)有基本了解。有摩托車駕駛愛好或相關(guān)背景者優(yōu)先。
4、工具使用能力?:熟練使用Office辦公軟件、ERP系統(tǒng),以及阿里巴巴國際站等B2B平臺。
5、 學(xué)歷要求?:通常要求大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷或機械類相關(guān)專業(yè)背景。
6、主動性與抗壓能力?:能積極主動開發(fā)客戶,并能承受業(yè)績壓力和處理突發(fā)狀況
7、較強的團隊協(xié)作與解決問題能力。
8、有客戶資源優(yōu)先,為重點加分項。