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崗位職責(zé)：
1. 管理客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)后臺客戶注冊情況，帶團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的指標(biāo)；
2. 收集并分析競品信息，及時了解市場變化、具體成交情況等，給予客戶有效的經(jīng)營指導(dǎo)方案；
3. 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)工作效率，及時調(diào)整工作方法以提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
4. 處理客戶投訴，確保問題及時有效解決。
5. 通過電話、拜訪等形式進(jìn)行客戶拜訪，建立良好的客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求及產(chǎn)品更新，進(jìn)行客戶培訓(xùn)，提升品牌認(rèn)可度及影響力；
任職要求：
1. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧。
2. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴和問題。
3. 對服務(wù)質(zhì)量有高度責(zé)任心，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。
4. 具備良好的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)工作。
福利待遇：帶薪年假 五險 定期下午茶 團(tuán)建活動 節(jié)日禮品 周末雙休