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更新于 4月23日

客服專員

5000-7000元
  • 東莞
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服全白班售后客服投訴客服化工
前期主要工作:熟悉公司產(chǎn)品、材料以及部門內(nèi)運營渠道,協(xié)助處理部門內(nèi)部事務; 后期主要工作:跟進客戶。 1、負責客戶售前服務:產(chǎn)品咨詢(技術(shù)參數(shù)指標、使用工藝、注意事項等); 2、負責客戶售中服務:技術(shù)資料支持(客戶信息記錄、產(chǎn)品打樣跟蹤、樣板測試跟蹤、異常處理); 3、負責客戶售后服務:產(chǎn)品預訂及配送跟進、客情維護、貨款回收等; 4、維護、更新阿里等平臺信息數(shù)據(jù)并對信息篩選、分類、處理、匯總、報備; 5、協(xié)助相關(guān)人員通過不同渠道,推廣公司產(chǎn)品信息 可接受無工作經(jīng)驗人員,但需有一定的學習能力、能動性、溝通能力

工作地點

莞樟路樟木頭段629號-1棟東莞市立時得新材料科技有限公司

職位發(fā)布者

李先生/經(jīng)理

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