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更新于 9月25日

高凈值客戶服務(wù)專員

面議
  • 黃石黃石港區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險咨詢服務(wù)
1、專屬關(guān)系維護(hù):為高凈值客戶提供全生命周期的保險服務(wù),包括保單檢視、理賠協(xié)助、信息變更、增值服務(wù)對接等,確保服務(wù)無縫銜接
2、需求深度挖掘:通過高頻、高質(zhì)量的互動,深入了解客戶及家庭成員動態(tài)變化的潛在需求,制定專屬服務(wù)策略
3、客戶體驗管理:策劃并組織客戶沙龍、品鑒會等活動,提升客戶體驗與黏性,強(qiáng)化客戶對公司的認(rèn)同
4、增值服務(wù)落地:對接公司提供的健康管理、子女教育、法律咨詢等增值服務(wù)資源,確??蛻粝硎艿匠禉?quán)益
5、滿意度提升:定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研,處理客戶復(fù)雜咨詢與投訴,確??蛻魸M意度與忠誠度維持最高水平

工作地點(diǎn)

黃石黃石港區(qū)花湖大道30號12層1202

職位發(fā)布者

趙燕紅/資深經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中信保誠人壽保險有限公司1
中信保誠人壽保險有限公司成立于2000年,由中信集團(tuán)和保誠集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。目前,中信保誠人壽總部設(shè)在北京,公司注冊資本金為73.6億元。截至2024年年底,中信保誠人壽總資產(chǎn)已超過2,700億元。秉承“聆聽所至,信誠所在”的經(jīng)營理念,自成立以來,中信保誠人壽傾心聆聽客戶心聲,不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),覆蓋傳統(tǒng)險、疾病、醫(yī)療、意外、財富管理等多個領(lǐng)域。截至目前,公司已設(shè)立了廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、深圳、福建、河北、遼寧、山西、河南、安徽、四川、蘇州、湖南、無錫、陜西、寧波、青島等23家分公司,共在102個城市設(shè)立了超過200家分支機(jī)構(gòu)。2020年,公司設(shè)立全資子公司中信保誠資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司。中信保誠人壽將用心聆聽各方的心聲,竭誠服務(wù)客戶,努力回報社會,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)造新的輝煌。公司文化愿景:成為服務(wù)全面、特色突出、風(fēng)控嚴(yán)密、資本充足,能夠提供最好的保險和理財方案的綜合性人壽保險公司。使命:為大眾的安康、幸福和成長保駕護(hù)航,追求客戶、員工、股東和社會價值的最大化,并踐行“六心”使命,即讓客戶稱心、讓家庭安心、讓員工開心、讓銷售伙伴舒心、讓股東放心、讓未來充滿信心。核心價值觀:誠信經(jīng)營,互利共贏;精業(yè)進(jìn)取,聚合創(chuàng)新;價值領(lǐng)先,快速穩(wěn)健。企業(yè)風(fēng)格:聆聽所至,信誠所在企業(yè)精神:變革創(chuàng)新,堅韌不拔;奮力開拓,勇于超越經(jīng)營理念:客戶至尊,產(chǎn)品引領(lǐng);跨界合作,平臺互通廉潔文化:正心律己,知足敬畏,守正嚴(yán)明行為規(guī)范:尊重差異,信任授權(quán);擔(dān)當(dāng)盡責(zé),勤勉奮發(fā);團(tuán)結(jié)互助,快樂工作
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