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崗位職責(zé)： 1、與客戶、船公司及代理之間保持順暢的溝通，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位及公司內(nèi)部各部門之間的工作； 2、理解及貫徹執(zhí)行公司各項政策及操作流程，并根據(jù)客戶的不同要求制定出個性化的物流解決方案； 3、處理貨物運(yùn)輸途中出現(xiàn)的各種問題，保證貨物安全、高效地運(yùn)抵目的地； 4、維護(hù)客戶關(guān)系、反饋客戶信息、處理客戶投訴； 5、完成上級分配的其他任務(wù)。 要求： 1、 愿意在貨運(yùn)代理行業(yè)發(fā)展，性格開朗，具有良好的服務(wù)意識，能夠靈活與客戶溝通； 2、 工作效率高，做事細(xì)心，有耐心； 3、 有航線經(jīng)驗者優(yōu)先 4、熟悉計算機(jī)操作，能熟練使用物流軟件及WORD/EXCEL/OUTLOOK等辦公軟件。