一、職位要求:
1. 日常巡檢與維護(hù)
定期對(duì)充電樁進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢,檢查設(shè)備外觀、屏幕顯示、指示燈狀態(tài)、槍線是否完好, 清潔設(shè)備,保持充電樁及周邊環(huán)境整潔,執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,包括緊固螺絲、檢查防水防塵密封性、測(cè)試急停按鈕功能等, 對(duì)充電樁進(jìn)行功能性測(cè)試,確保刷卡、掃碼、充電、結(jié)算等流程正常。
2. 故障排查與應(yīng)急響應(yīng)
快速響應(yīng)故障報(bào)修工單,及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,準(zhǔn)確診斷故障原因,包括硬件故障(如電源模塊、主控板、通信模塊、屏幕、讀卡器損壞)、軟件故障(系統(tǒng)死機(jī)、程序錯(cuò)誤)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題, 高效完成備件更換、維修調(diào)試等工作,盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行,處理現(xiàn)場(chǎng)緊急情況,如充電過(guò)熱、冒煙、起火等安全事故,并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。
3. 后臺(tái)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
熟練使用運(yùn)維后臺(tái)管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁的運(yùn)行狀態(tài)、充電電量、在線率等信息,對(duì)離線樁、故障樁進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和初步處理,無(wú)法遠(yuǎn)程解決的生成現(xiàn)場(chǎng)工單,分析充電樁利用率、故障率、收益等數(shù)據(jù),編寫(xiě)運(yùn)維報(bào)告,為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)布局提供數(shù)據(jù)支持。
4. 客戶支持與溝通
為充電用戶提供現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)、問(wèn)題解答和必要的幫助,處理用戶投訴和建議,提升用戶滿意度,與場(chǎng)地方(如物業(yè)、停車場(chǎng)管理方)保持良好溝通,協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)維修、電力接入等事宜。
二、任職要求:
1.教育背景: 中專/大專及以上學(xué)歷,電氣工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、新能源汽車技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn): 有低壓電工證(必備),有高壓電工證更佳、有充電樁、光伏、配電柜、新能源車輛維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能要求:
1.硬技能: 扎實(shí)的電氣基礎(chǔ)知識(shí),能看懂電路圖,熟練使用萬(wàn)用表、兆歐表等電工工具。具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和故障排查能力。
2.軟技能: 強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力和抗壓能力,能適應(yīng)戶外工作。
3.技術(shù)能力: 了解網(wǎng)絡(luò)通信(4G/5G、以太網(wǎng))基本原理,能處理簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題。熟練操作電腦和智能手機(jī)辦公軟件。
三、硬性要求
1. 持有電工證,自有代步轎車。
2.負(fù)責(zé)整個(gè)汕尾區(qū)域.
3.薪資按單提成,月入可達(dá)1~5萬(wàn)。
區(qū)域的是東莞、惠州、深圳,3個(gè)區(qū)域跑