職位描述
新能源運(yùn)維 充電樁運(yùn)維新能源新能源汽車(chē)
一、職位要求：
1. 日常巡檢與維護(hù)
定期對(duì)充電樁進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，檢查設(shè)備外觀、屏幕顯示、指示燈狀態(tài)、槍線是否完好， 清潔設(shè)備，保持充電樁及周邊環(huán)境整潔，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，包括緊固螺絲、檢查防水防塵密封性、測(cè)試急停按鈕功能等， 對(duì)充電樁進(jìn)行功能性測(cè)試，確保刷卡、掃碼、充電、結(jié)算等流程正常。
2. 故障排查與應(yīng)急響應(yīng)
快速響應(yīng)故障報(bào)修工單，及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，準(zhǔn)確診斷故障原因，包括硬件故障（如電源模塊、主控板、通信模塊、屏幕、讀卡器損壞）、軟件故障（系統(tǒng)死機(jī)、程序錯(cuò)誤）和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題， 高效完成備件更換、維修調(diào)試等工作，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，處理現(xiàn)場(chǎng)緊急情況，如充電過(guò)熱、冒煙、起火等安全事故，并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。
3. 后臺(tái)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
熟練使用運(yùn)維后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁的運(yùn)行狀態(tài)、充電電量、在線率等信息，對(duì)離線樁、故障樁進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和初步處理，無(wú)法遠(yuǎn)程解決的生成現(xiàn)場(chǎng)工單，分析充電樁利用率、故障率、收益等數(shù)據(jù)，編寫(xiě)運(yùn)維報(bào)告，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)布局提供數(shù)據(jù)支持。
4. 客戶(hù)支持與溝通
為充電用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)、問(wèn)題解答和必要的幫助，處理用戶(hù)投訴和建議，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，與場(chǎng)地方（如物業(yè)、停車(chē)場(chǎng)管理方）保持良好溝通，協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)維修、電力接入等事宜。
二、任職要求：
1.教育背景： 中專(zhuān)/大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、新能源汽車(chē)技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 有低壓電工證（必備），有高壓電工證更佳、有充電樁、光伏、配電柜、新能源車(chē)輛維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 日常巡檢與維護(hù)
定期對(duì)充電樁進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，檢查設(shè)備外觀、屏幕顯示、指示燈狀態(tài)、槍線是否完好， 清潔設(shè)備，保持充電樁及周邊環(huán)境整潔，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，包括緊固螺絲、檢查防水防塵密封性、測(cè)試急停按鈕功能等， 對(duì)充電樁進(jìn)行功能性測(cè)試，確保刷卡、掃碼、充電、結(jié)算等流程正常。
2. 故障排查與應(yīng)急響應(yīng)
快速響應(yīng)故障報(bào)修工單，及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，準(zhǔn)確診斷故障原因，包括硬件故障（如電源模塊、主控板、通信模塊、屏幕、讀卡器損壞）、軟件故障（系統(tǒng)死機(jī)、程序錯(cuò)誤）和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題， 高效完成備件更換、維修調(diào)試等工作，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，處理現(xiàn)場(chǎng)緊急情況，如充電過(guò)熱、冒煙、起火等安全事故，并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。
3. 后臺(tái)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
熟練使用運(yùn)維后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁的運(yùn)行狀態(tài)、充電電量、在線率等信息，對(duì)離線樁、故障樁進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和初步處理，無(wú)法遠(yuǎn)程解決的生成現(xiàn)場(chǎng)工單，分析充電樁利用率、故障率、收益等數(shù)據(jù)，編寫(xiě)運(yùn)維報(bào)告，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)布局提供數(shù)據(jù)支持。
4. 客戶(hù)支持與溝通
為充電用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)、問(wèn)題解答和必要的幫助，處理用戶(hù)投訴和建議，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，與場(chǎng)地方（如物業(yè)、停車(chē)場(chǎng)管理方）保持良好溝通，協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)維修、電力接入等事宜。
二、任職要求：
1.教育背景： 中專(zhuān)/大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、新能源汽車(chē)技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 有低壓電工證（必備），有高壓電工證更佳、有充電樁、光伏、配電柜、新能源車(chē)輛維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
吉陽(yáng)區(qū)三亞中心
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職位發(fā)布者
方女士/董事長(zhǎng)助理
當(dāng)前在線立即溝通
深圳格瑞因新能源科技有限公司深圳格瑞因新能源科技有限公司成立于 2021年，位于廣東省深圳市，注冊(cè)資本 2000萬(wàn)元，占地 2000平。主營(yíng)新能源“光儲(chǔ)充”一體化業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要涉及分布式戶(hù)用及工商業(yè)光伏 EPC；新能源汽車(chē)充電樁銷(xiāo)售、安裝、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維；應(yīng)用側(cè)及電網(wǎng)側(cè)飛輪儲(chǔ)能整體解決方案供應(yīng)商等。格瑞因是創(chuàng)維光伏多個(gè)區(qū)域分布式戶(hù)用及工商業(yè)光伏EPC代理商、光伏運(yùn)維服務(wù)商；也是公牛新能源授權(quán)代理商、服務(wù)商；同時(shí)是全國(guó)二十多家新能源汽車(chē)品牌授權(quán)安裝、售后服務(wù)商；BP和殼牌授權(quán)充電場(chǎng)站運(yùn)維商。為新能源汽車(chē)充電樁區(qū)域?qū)俚匾徽臼浇桓斗?wù)商，圍繞新能源汽車(chē)充電樁“上門(mén)安裝、上門(mén)檢修、場(chǎng)站施工、場(chǎng)站運(yùn)維、區(qū)域巡檢、備件倉(cāng)配、整機(jī)及模塊返廠維修”做充電樁全場(chǎng)景服務(wù)業(yè)務(wù)。格瑞因是一家深耕新能源領(lǐng)域的科技推廣和服務(wù)企業(yè)，是珠三角地區(qū)優(yōu)秀的新能源汽車(chē)充電樁安裝及運(yùn)維服務(wù)商。公司核心骨干工程師團(tuán)隊(duì) 40余人，全國(guó)各省市有合作工程師 710余人，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。公司通過(guò)短短幾年時(shí)間，在新能源汽車(chē)充電樁領(lǐng)域積累了豐富的方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，安裝經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，發(fā)展迅猛。為業(yè)主提供方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目整體解決方案，設(shè)備供應(yīng)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及售后運(yùn)維的一站式服務(wù)，致力于解決業(yè)主充電的痛點(diǎn)難點(diǎn)，幫助業(yè)主建立完善的充電網(wǎng)絡(luò)，讓業(yè)主簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)，輕松收益，售后無(wú)憂。公司理念公司秉承“專(zhuān)業(yè)、高效、共贏”的發(fā)展理念，圍繞“速度、專(zhuān)業(yè)、增值、簡(jiǎn)化”的工作指導(dǎo)思想，專(zhuān)注于服務(wù)和模式創(chuàng)新，打造一站式交付服務(wù)商平臺(tái)。業(yè)務(wù)范圍（一）分布式戶(hù)用及工商業(yè)光伏 EPC、光伏電站運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)。（二）應(yīng)用側(cè)及電網(wǎng)側(cè)飛輪儲(chǔ)能整體解決方案供應(yīng)商。（三）新能源汽車(chē)充電設(shè)備、智能管理系統(tǒng)的銷(xiāo)售、安裝及售后運(yùn)維服務(wù)。業(yè)務(wù)能力沉淀(一)系統(tǒng)能力沉淀涉及新能源汽車(chē)充電樁、分布式戶(hù)用光伏、儲(chǔ)能的綜合服務(wù)商;團(tuán)隊(duì)具備十多家主流車(chē)企安裝售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)同步;（二）項(xiàng)目管理及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)沉淀近100名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)； 20人以上的星級(jí)認(rèn)證核心工程師團(tuán)隊(duì)； 3年以上的平均行業(yè)安裝維修經(jīng)驗(yàn)； 100%工程師持電工證上崗。（三）完善的服務(wù)網(wǎng)沉淀專(zhuān)業(yè)的服務(wù)維修經(jīng)驗(yàn)，涉及新能源，家用電器、 3C數(shù)碼、家用安防設(shè)備、汽車(chē)電子等多個(gè)行業(yè)；自營(yíng)工程師和全職網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合，形成區(qū)域覆蓋度和專(zhuān)業(yè)性。(四)供應(yīng)鏈管理及信息服務(wù)基礎(chǔ)沉淀項(xiàng)目管理，培訓(xùn)管理，采購(gòu)、物料、倉(cāng)配、信息客服等形成全流程保障和系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)支撐。
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