職位描述
醫(yī)院美發(fā)/美容/保健
崗位職責(zé):
1. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美產(chǎn)品或服務(wù)售后服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)。
2. 跟蹤客戶(hù)服務(wù)反饋，及時(shí)處理客戶(hù)的需求和問(wèn)題。
1. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美產(chǎn)品或服務(wù)售后服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)。
2. 跟蹤客戶(hù)服務(wù)反饋，及時(shí)處理客戶(hù)的需求和問(wèn)題。
3.當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，負(fù)責(zé)接收并處理客戶(hù)的投訴，盡力解決問(wèn)題,保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
5. 分析客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
5. 分析客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。
6.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴內(nèi)容，定期匯總分析客戶(hù)反饋的信息，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作等。
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作等。
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)景楓樂(lè)創(chuàng)中心B2-910
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