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崗位職責：負責酒店前臺對客服務(wù)工作，包括客人從預定、入住接待到退房全程服務(wù)；入住期間與客人保持良好溝通，快速響應(yīng)客人的需求，保證客人體驗感和滿意度。
任職要求：熱愛酒店行業(yè)，具有前臺或客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；具有良好的服務(wù)意識、溝通能力好和交際能力；抗壓能力強，善于解決沖突和客戶投訴。