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崗位職責：
1、負責大客戶的跟進、維護和服務工作；
2、做好大客戶的咨詢和服務，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況；
3、負責大客戶相關(guān)品牌推廣宣傳工作；
4、負責與中大客戶保持定期溝通并及時反饋客戶提出的問題，跟蹤大客戶的服務請求；負責大客戶滿意度調(diào)查，分析客戶服務需求，提高再購買頻次。
任職資格：
1、大專及以上學歷、形象氣質(zhì)佳、能接受全國出差、3年以上銀行大客戶服務經(jīng)驗；
2、具備客戶服務意識和能力，能夠獨立處理和解決客戶問題；
3、學習力強、善于溝通、有親和力能夠快速熟練地進行項目講解項目優(yōu)勢。