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產品運營專員是連接產品、用戶與市場的關鍵橋梁。核心目標是通過一系列運營手段，提升產品的用戶增長、活躍度、留存率及用戶滿意度，最終驅動產品的成功和商業(yè)價值的實現(xiàn)。該崗位需要具備出色的數據分析能力、用戶洞察力、跨部門協(xié)作能力和執(zhí)行力。
職責與工作任務：
1:系統(tǒng)與賬號支持
負責系統(tǒng)賬號的創(chuàng)建與維護，確保賬號信息的準確性與創(chuàng)建流程的時效性。
2:渠道協(xié)議流程跟進
負責渠道協(xié)議的發(fā)起、擬定，并全程跟進內部審批與外部郵寄流程，確保各環(huán)節(jié)及時推進并做好狀態(tài)反饋與記錄。
3:企業(yè)服務與客戶回訪
負責對企業(yè)客戶進行下發(fā)指導，并確保實時跟進。
執(zhí)行定期的客戶回訪工作，收集反饋，確保服務形成閉環(huán)。
4:客戶服務與信息維護
及時響應并協(xié)助解決客戶售后問題，確保在各類工作群等渠道信息輸出的正確性，維護公司專業(yè)形象。
負責客戶信息、業(yè)務數據等各類電子及紙質表格的日常登記、更新、分類與儲存工作，確?；A數據的準確、完整與安全。
任職要求：
一年以上運營經驗，年齡23-30歲。（優(yōu)秀者可適當放寬）。
1.了解運營流程與客訴流程
2.掌握產品基礎知識（有入職培訓）
3、具備良好的溝通、談判、抗壓能力
4、目標導向，結果意識強
5、吃苦耐勞，適應高強度工作
6、誠實守信，維護公司形象