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400-885-9898
更新于 4月25日
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純接聽客服（不含銷售性質(zhì)）/六險(xiǎn)一金/月休8天

5000-8000元
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 校園
  • 招30人

職位描述

電話客服倒班制普通話標(biāo)準(zhǔn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶咨詢負(fù)責(zé)解答和處理客戶在產(chǎn)品購買前購買中及使用中的各類問題， 2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理; 3、負(fù)責(zé)對其本人未閉環(huán)的問題進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無法繼續(xù)追蹤處理需及時(shí)將未閉環(huán)問題及時(shí)交接至TL或其他代理員工需確保問題按業(yè)務(wù)要求處理完畢: 4、對其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
薪資待遇： 底薪+績效+年終獎(jiǎng)=年薪14薪
六險(xiǎn)一金
15號發(fā)薪資
工作時(shí)間：
白班為主，8小時(shí)排班制（會涉及夜班1.5倍加班費(fèi)夜班補(bǔ)助70元）
月休8天

工作地點(diǎn)

鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心

職位發(fā)布者

卞女士/人事經(jīng)理

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