職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
北辰區(qū)龐大集團天津汽貿(mào)園(京津快速輔路店)
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天津藍池億龍汽車銷售服務(wù)有限公司
我們是一汽大眾品牌授權(quán)經(jīng)銷商，隸屬于藍池集團，于2024年9月店面升級改建完畢，店內(nèi)環(huán)境優(yōu)異，上班工作輕松，工作時間上班8:30-17:30。主要進行新車銷售以及本品車型維修保養(yǎng)服務(wù)，做到服務(wù)至上。
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