職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)新媒體
公司介紹：雙新集團(tuán)成立于2016年，立足新媒體電商行業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋全國，現(xiàn)有員工3000余名。雙新智創(chuàng)是雙新集團(tuán)旗下獨(dú)立子公司，在國內(nèi)快手平臺健康領(lǐng)域行業(yè)前三，團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，辦公環(huán)境優(yōu)越，福利體系完善。
一、崗位職責(zé)
1、配合經(jīng)理輔助團(tuán)隊(duì)日常工作管理，及時有效處理售前、售中及售后各服務(wù)環(huán)節(jié)過程中出現(xiàn)的問題或突發(fā)事件，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部協(xié)作流程優(yōu)化；
2、實(shí)時監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，保證店鋪運(yùn)營正常進(jìn)行。
二、任職要求
1、2年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有大健康、食品及電商等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉抖音/快手或天貓/京東等主流電商平臺的操作規(guī)則和流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)、店鋪運(yùn)營管理等）；
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
三、職位福利：
1、薪資：底薪6k+獎金，綜合收入6-8K；
2、五險(xiǎn)一金+帶薪年假+員工餐廳+健身房+老板Nice+年輕熱情團(tuán)隊(duì)+舒適辦公環(huán)境 ；
3、上班時間9：00-18：00，午休1.5小時，單休法定休息，可以選休；
4、交通便利：景陽廣場地鐵站A口100米。
一、崗位職責(zé)
1、配合經(jīng)理輔助團(tuán)隊(duì)日常工作管理，及時有效處理售前、售中及售后各服務(wù)環(huán)節(jié)過程中出現(xiàn)的問題或突發(fā)事件，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部協(xié)作流程優(yōu)化；
2、實(shí)時監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，保證店鋪運(yùn)營正常進(jìn)行。
二、任職要求
1、2年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有大健康、食品及電商等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉抖音/快手或天貓/京東等主流電商平臺的操作規(guī)則和流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)、店鋪運(yùn)營管理等）；
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
三、職位福利：
1、薪資：底薪6k+獎金，綜合收入6-8K；
2、五險(xiǎn)一金+帶薪年假+員工餐廳+健身房+老板Nice+年輕熱情團(tuán)隊(duì)+舒適辦公環(huán)境 ；
3、上班時間9：00-18：00，午休1.5小時，單休法定休息，可以選休；
4、交通便利：景陽廣場地鐵站A口100米。
工作地點(diǎn)
長春市-綠園區(qū)-春城街道景陽廣場3A樓三層
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘主管
當(dāng)前在線立即溝通
長春市雙新智創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一句話介紹狠人搞大事！頂流廠牌帶你電商圈狂飆玩出花～雙新集團(tuán)誕生于2016年，國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍者，分子公司遍布全國，2000余名小伙伴是賽道全平臺前三的締造者。沒錯，這是一家”低調(diào)搞事業(yè)“的硬核公司，是集團(tuán)旗下專注”健康營養(yǎng)品牌電商“的寶藏全資子公司——雙新智創(chuàng)！在這里，我們不玩虛的，業(yè)績年年翻倍爆單，近期一不小心GMV沖破了3個小目標(biāo)。簡單說：如果你想在直播電商圈干出點(diǎn)名堂，請?jiān)谶@上車，接下來一路狂飆。在這里：有前途：賽道直通風(fēng)口，資源拉滿開掛，TOP級客戶資源，手把手帶你上王者。晉升通道全透明，升職加薪不畫餅，不設(shè)上限，能者上！有錢途：薪資對標(biāo)行業(yè)上游，獎金、激勵說發(fā)就發(fā)。集團(tuán)獨(dú)棟總部基地+7A級辦公環(huán)境，零食下午茶，節(jié)日福利、團(tuán)建活動，五險(xiǎn)一金、帶薪年假，地鐵踩在腳底下，這些只是標(biāo)配，其他的都是驚喜。有安全感：大集團(tuán)背景+行業(yè)翹楚+業(yè)務(wù)模式成熟+有錢。有幸福度：不搞形式主義，拒絕PUA，尊重人性，受到社會尊重，情緒價(jià)值拉滿。其它的快樂：人際純粹，無宮斗，同事可愛，上級Nice，老板愛發(fā)錢。團(tuán)隊(duì)“會玩能打跑得快”，吾輩需努力，切勿掉隊(duì)。我們是能帶你“搞大事”的正規(guī)軍，也是不讓你心累的后援團(tuán)。如果你想找一個既有硬核實(shí)力又能玩的來的、既想賺到錢又能成長快的團(tuán)隊(duì)，雙新智創(chuàng)的大門，隨時等你來推～發(fā)展歷程行業(yè)標(biāo)桿成長史——用實(shí)力定義賽道標(biāo)準(zhǔn) 2021年：3個月橫掃抖音護(hù)膚品類，奠定行業(yè)黑馬地位 2022年：全系轉(zhuǎn)型快手大健康賽道，首年GMV突破3000萬，驗(yàn)證商業(yè)模式的爆發(fā)力 2023年：團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容至200+精英，五大賽道八大項(xiàng)目并行，年度GMV破億實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營 2024年：GMV近3億挺進(jìn)全國第一梯隊(duì) 2025年：有點(diǎn)無法想象獲得榮譽(yù) 2024年快手平臺年度成就獎 2023年快手平臺年度成就獎 2022年快手平臺單賬號百萬粉絲成就獎企業(yè)文化雙新智創(chuàng)最大的員工福利：與優(yōu)秀的人一起共事！
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