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1. 為患者提供咨詢(xún)和指引；
2. 協(xié)助完成掛號(hào)、繳費(fèi)流程；
3. 維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序；
4. 處理患者投訴和建議；
5. 與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作。
任職要求：
1. 年齡22-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)與親和力。
2. 了解中醫(yī)基礎(chǔ)常識(shí)、就診流程，熟悉掛號(hào)、收費(fèi)等系統(tǒng)操作，有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)或?qū)г\經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、耐心與責(zé)任心，能靈活應(yīng)對(duì)患者咨詢(xún)，妥善處理簡(jiǎn)單突發(fā)情況。
4.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、情商和服務(wù)能力，具備敏銳的服務(wù)洞察力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力。
4. 熟練掌握常見(jiàn)辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。
5. 對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、客戶(hù)關(guān)系管理有一定的認(rèn)知和理解。
具備醫(yī)學(xué)、護(hù)理背景，良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)流程者優(yōu)先。有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。