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一、核心崗位職責
（一）活動全流程執(zhí)行與優(yōu)化
1.活動落地協(xié)助：緊密配合生活營造官，負責活動前期的籌備執(zhí)行（如場地布置、物料采購、人員協(xié)調、流程銜接等），確保主題沙龍、興趣社群、戶外拓展、文化體驗等青年友好型活動順利落地，保障參與者的體驗感與安全性。
2.數(shù)據(jù)調研分析：圍繞活動效果與用戶需求開展調研工作，包括活動前的需求調研（如通過問卷、訪談收集青年旅居群體的興趣偏好）、活動中的數(shù)據(jù)記錄（參與人數(shù)、互動頻率、環(huán)節(jié)完成度等）及活動后的數(shù)據(jù)分析，形成結構化調研報告，為活動策劃提供數(shù)據(jù)支撐。
3.反饋收集與優(yōu)化：建立多渠道反饋機制（現(xiàn)場訪談、線上問卷、社群留言等），全面收集參與者對活動的意見與建議；結合調研數(shù)據(jù)與反饋信息，提出活動內容、形式、流程的優(yōu)化方案，并協(xié)助生活營造官推進方案落地，持續(xù)提升活動質量。
（二）宣傳推廣與內容運營
1.新媒體內容輸出：負責抖音、小紅書等核心新媒體平臺的內容策劃與制作，結合青年旅居群體的關注點（如旅居生活方式、社區(qū)活動亮點、本地特色體驗等），創(chuàng)作圖文、短視頻、Vlog等優(yōu)質內容，提升平臺賬號的曝光量、粉絲量與活躍度。
2.直播帶貨與引流：策劃并執(zhí)行直播活動，內容涵蓋社區(qū)服務套餐、旅居周邊產品、本地特色好物等的帶貨推廣，同時通過直播展示社區(qū)環(huán)境與活動現(xiàn)場，實現(xiàn)流量轉化與新用戶引流。
3.宣傳矩陣搭建：整合線上線下宣傳資源，除新媒體平臺外，聯(lián)動本地青年社群、高校社團、旅居相關KOL等，構建全方位宣傳矩陣，擴大社區(qū)的品牌影響力，吸引目標客群。
（三）會員體系搭建與服務
1.會員體系設計：結合社區(qū)定位與青年需求，設計合理的會員等級、權益體系（如活動優(yōu)惠、專屬服務、積分兌換等）及入會機制，提升用戶粘性與轉化。
2.會員服務保障：負責會員的日常對接與服務，包括會員信息管理、權益咨詢解答、需求收集反饋等，及時響應會員訴求，維護良好的會員關系。
3.會員體系優(yōu)化：通過分析會員活躍度、消費數(shù)據(jù)、反饋意見等，持續(xù)優(yōu)化會員權益與服務流程，提升會員滿意度與復購率。
（四）其他輔助工作
協(xié)助生活營造官完成社區(qū)文化氛圍營造相關工作；參與社區(qū)各類活動的復盤總結，提煉經驗成果；完成上級交辦的其他與社區(qū)運營相關的任務。
二、任職要求
（一）基本要求
1.年齡22-30歲，專科及以上學歷，市場營銷、新媒體運營、旅游管理、研學、社會工作等相關專業(yè)優(yōu)先；有青年社群運營、活動策劃、新媒體推廣相關經驗者可放寬學歷要求。
2.認同青年旅居文化，熱愛社群運營工作，具備良好的溝通表達能力、親和力與責任心，能快速融入青年群體。
3.具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力，能靈活應對活動執(zhí)行與日常運營中的各類問題，接受階段性加班（如活動高峰期）。
4.無不良從業(yè)記錄，身體健康，符合崗位工作需求。
（二）能力要求
1.活動執(zhí)行能力：熟悉活動策劃與落地的全流程，具備基礎的場地布置、物料統(tǒng)籌、人員協(xié)調能力，能精準把控活動細節(jié)，保障活動順利開展。
2.數(shù)據(jù)與調研能力：掌握基礎的調研方法與數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、問卷星等），能獨立完成調研問卷設計、數(shù)據(jù)收集整理及簡單分析，形成有價值的調研報告。
3.新媒體運營能力：精通抖音、小紅書等平臺的運營規(guī)則與內容邏輯，具備圖文排版、短視頻拍攝剪輯（如使用剪映等工具）的基礎能力，能獨立完成符合平臺調性的內容創(chuàng)作；有直播帶貨經驗或熟悉直播流程者優(yōu)先。
4.用戶服務能力：具備良好的用戶思維，能快速捕捉青年旅居群體的需求與痛點，提供貼心周到的服務，有效維護用戶關系。
5.創(chuàng)新與學習能力：關注青年潮流趨勢與旅居行業(yè)動態(tài)，能結合熱點與用戶需求創(chuàng)新活動形式、內容及推廣方式；具備快速學習新工具、新方法的能力。
（三）素質要求
1.積極樂觀，富有感染力，能以熱情的態(tài)度帶動社群氛圍；具備團隊合作精神，能與生活營造官及其他同事高效協(xié)作。
2.具備較強的問題解決意識，面對突發(fā)情況能冷靜分析并提出合理的解決方案。
3.有一定的文字功底，能清晰、生動地撰寫活動文案、推廣內容及反饋報告。
（四）加分項
有個人運營的抖音、小紅書賬號，且賬號有一定粉絲量與優(yōu)質內容者；
具備手繪、攝影、主持、樂器等特長，能為社區(qū)活動增添亮點者；
有青年旅舍、共享社區(qū)、民宿等相關行業(yè)工作經驗者；
熟悉會員管理系統(tǒng)操作，或具備基礎的設計能力（如使用Canva）者。