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崗位職責(zé)
①雙平臺賬號精細(xì)化運(yùn)營
負(fù)責(zé)餐飲門店在大眾點(diǎn)評商家版和抖音企業(yè)號/團(tuán)購主頁的日常維護(hù)，包括門店信息更新、營業(yè)狀態(tài)同步、菜單展示優(yōu)化、環(huán)境圖片上傳等；
統(tǒng)一品牌形象，確保兩個平臺的視覺風(fēng)格、優(yōu)惠信息、服務(wù)承諾保持一致。
②團(tuán)購套餐設(shè)計與上線推廣
結(jié)合門店成本與市場競品，設(shè)計具有吸引力的抖音團(tuán)購套餐（如雙人餐、下午茶、節(jié)日限定等），并完成商品上架、POI掛載、詳情頁優(yōu)化；
同步在大眾點(diǎn)評上線對應(yīng)優(yōu)惠活動，引導(dǎo)用戶比價后下單，提升雙平臺轉(zhuǎn)化率。
③達(dá)人探店合作與口碑種草
篩選本地美食類抖音/KOL/KOC達(dá)人，策劃探店合作（免費(fèi)體驗(yàn)+內(nèi)容發(fā)布或付費(fèi)推廣）；
審核達(dá)人腳本與成片，確保真實(shí)體驗(yàn)、合規(guī)標(biāo)注“廣告”或“合作”，避免虛假宣傳；
引導(dǎo)達(dá)人內(nèi)容同步發(fā)布至大眾點(diǎn)評筆記，形成跨平臺口碑聯(lián)動。
④用戶評價管理與口碑維護(hù)
監(jiān)控大眾點(diǎn)評用戶評分與評論，及時回復(fù)差評、感謝好評，推動門店服務(wù)優(yōu)化；
鼓勵滿意顧客在抖音發(fā)布UGC內(nèi)容（如“打卡曬圖”），并通過抽獎、贈菜等方式激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出。
⑤每周/月分析關(guān)鍵指標(biāo)：
抖音：視頻播放量、互動率、團(tuán)購曝光-點(diǎn)擊-核銷轉(zhuǎn)化率、粉絲增長；
大眾點(diǎn)評：頁面瀏覽量、收藏數(shù)、電話咨詢量、評分變化、榜單排名（如“必吃榜”“熱門餐廳”）；
基于數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容方向、投放預(yù)算、套餐定價及達(dá)人合作策略。
⑥熱點(diǎn)借勢與節(jié)日營銷
快速響應(yīng)抖音熱門BGM、挑戰(zhàn)賽、節(jié)氣/節(jié)日話題（如“520約會餐廳”“冬日火鍋季”），策劃限時主題活動；
聯(lián)動門店推出限定菜品或裝飾，打造“打卡點(diǎn)”，提升社交傳播力。
⑦平臺政策與工具應(yīng)用
熟悉抖音本地生活最新功能（如直播帶貨、小時達(dá)、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化）及大眾點(diǎn)評的商戶成長體系（如“開店寶”工具、星級規(guī)則）；
積極參與平臺官方活動（如抖音“心動餐廳”、大眾點(diǎn)評“黑珍珠指南”報名），爭取流量扶持
任職要求：
①1年以上本地生活/餐飲行業(yè)新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉大眾點(diǎn)評和抖音平臺規(guī)則及玩法
②熟悉抖音團(tuán)購、POI掛載、達(dá)人合作、評價管理等本地生活核心功能；
③具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過后臺數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略；
④有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接門店、達(dá)人及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；
待遇
1. 保險與工時：入職即享五險一金，早9晚6午休一小時，單休周日，節(jié)假日按照國家法定規(guī)定執(zhí)行。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動：每月組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，戶外燒烤，別墅轟趴館等等。
3. 年度旅游：每年暑期前后，組織一周團(tuán)隊(duì)國內(nèi)旅游活動。
4. 節(jié)日禮包：在中秋、端午及年貨節(jié)等重要節(jié)日，發(fā)放豐厚山姆大禮包。
5. 生日福利：員工生日時，贈送價值二百元的生日卡及生日禮物。
6.員工內(nèi)部福利：小谷頓集團(tuán)提供員工專屬折扣75折限所有品牌直營店。
7.公司停車費(fèi)等各類補(bǔ)貼。
8.職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展前景與晉升機(jī)會。
9.運(yùn)動放松時刻：公司獨(dú)立臺球室和健身區(qū)。
10.薪資情況：試用期2-3個月4.5k，轉(zhuǎn)正根據(jù)情況漲幅0.5k-2k。