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崗位職責
①雙平臺賬號精細化運營
負責餐飲門店在大眾點評商家版和抖音企業(yè)號/團購主頁的日常維護，包括門店信息更新、營業(yè)狀態(tài)同步、菜單展示優(yōu)化、環(huán)境圖片上傳等；
統(tǒng)一品牌形象，確保兩個平臺的視覺風格、優(yōu)惠信息、服務承諾保持一致。
②團購套餐設計與上線推廣
結(jié)合門店成本與市場競品，設計具有吸引力的抖音團購套餐（如雙人餐、下午茶、節(jié)日限定等），并完成商品上架、POI掛載、詳情頁優(yōu)化；
同步在大眾點評上線對應優(yōu)惠活動，引導用戶比價后下單，提升雙平臺轉(zhuǎn)化率。
③達人探店合作與口碑種草
篩選本地美食類抖音/KOL/KOC達人，策劃探店合作（免費體驗+內(nèi)容發(fā)布或付費推廣）；
審核達人腳本與成片，確保真實體驗、合規(guī)標注“廣告”或“合作”，避免虛假宣傳；
引導達人內(nèi)容同步發(fā)布至大眾點評筆記，形成跨平臺口碑聯(lián)動。
④用戶評價管理與口碑維護
監(jiān)控大眾點評用戶評分與評論，及時回復差評、感謝好評，推動門店服務優(yōu)化；
鼓勵滿意顧客在抖音發(fā)布UGC內(nèi)容（如“打卡曬圖”），并通過抽獎、贈菜等方式激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出。
⑤每周/月分析關(guān)鍵指標：
抖音：視頻播放量、互動率、團購曝光-點擊-核銷轉(zhuǎn)化率、粉絲增長；
大眾點評：頁面瀏覽量、收藏數(shù)、電話咨詢量、評分變化、榜單排名（如“必吃榜”“熱門餐廳”）；
基于數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容方向、投放預算、套餐定價及達人合作策略。
⑥熱點借勢與節(jié)日營銷
快速響應抖音熱門BGM、挑戰(zhàn)賽、節(jié)氣/節(jié)日話題（如“520約會餐廳”“冬日火鍋季”），策劃限時主題活動；
聯(lián)動門店推出限定菜品或裝飾，打造“打卡點”，提升社交傳播力。
⑦平臺政策與工具應用
熟悉抖音本地生活最新功能（如直播帶貨、小時達、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化）及大眾點評的商戶成長體系（如“開店寶”工具、星級規(guī)則）；
積極參與平臺官方活動（如抖音“心動餐廳”、大眾點評“黑珍珠指南”報名），爭取流量扶持
任職要求：
①1年以上本地生活/餐飲行業(yè)新媒體運營經(jīng)驗，熟悉大眾點評和抖音平臺規(guī)則及玩法
②熟悉抖音團購、POI掛載、達人合作、評價管理等本地生活核心功能；
③具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過后臺數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略；
④有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接門店、達人及內(nèi)部團隊；
待遇
1. 保險與工時：入職即享五險一金，早9晚6午休一小時，單休周日，節(jié)假日按照國家法定規(guī)定執(zhí)行。
2. 團隊建設活動：每月組織團隊建設活動，戶外燒烤，別墅轟趴館等等。
3. 年度旅游：每年暑期前后，組織一周團隊國內(nèi)旅游活動。
4. 節(jié)日禮包：在中秋、端午及年貨節(jié)等重要節(jié)日，發(fā)放豐厚山姆大禮包。
5. 生日福利：員工生日時，贈送價值二百元的生日卡及生日禮物。
6.員工內(nèi)部福利：小谷頓集團提供員工專屬折扣75折限所有品牌直營店。
7.公司停車費等各類補貼。
8.職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展前景與晉升機會。
9.運動放松時刻：公司獨立臺球室和健身區(qū)。
10.薪資情況：試用期2-3個月4.5k，轉(zhuǎn)正根據(jù)情況漲幅0.5k-2k。