職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)家具/家居/家電
接受寶媽~需要有經(jīng)驗(yàn)班次可調(diào)整
崗位職責(zé)：
1.能熟練使用網(wǎng)店在線聊天工具與客戶(hù)溝通，負(fù)責(zé)網(wǎng)店零售客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
2.良好的溝通技巧和應(yīng)變能力，能夠處理工作中遇到的各種問(wèn)題，制定和實(shí)施客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立和優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，負(fù)責(zé)評(píng)估和優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，確保服務(wù)流程規(guī)范和高效。
3.能夠熟練掌握客戶(hù)心理變化，處理客戶(hù)的中差評(píng)及店鋪維護(hù)工作，獨(dú)立處理應(yīng)發(fā)情況和投訴
任職要求：
1.電腦使用熟練
2.有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃能力。
各種福利、節(jié)日福利、生日福利、豐富的業(yè)余集活動(dòng)（旅游、聚會(huì)等等）法定節(jié)假日
公司宣言：做自己喜歡的事，少操?zèng)]用的心，多撈萬(wàn)能的金！在此所求富貴與自由??！
崗位職責(zé)：
1.能熟練使用網(wǎng)店在線聊天工具與客戶(hù)溝通，負(fù)責(zé)網(wǎng)店零售客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
2.良好的溝通技巧和應(yīng)變能力，能夠處理工作中遇到的各種問(wèn)題，制定和實(shí)施客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立和優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，負(fù)責(zé)評(píng)估和優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，確保服務(wù)流程規(guī)范和高效。
3.能夠熟練掌握客戶(hù)心理變化，處理客戶(hù)的中差評(píng)及店鋪維護(hù)工作，獨(dú)立處理應(yīng)發(fā)情況和投訴
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公司宣言：做自己喜歡的事，少操?zèng)]用的心，多撈萬(wàn)能的金！在此所求富貴與自由??！
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)中聯(lián)行大廈801
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專(zhuān)員
剛剛活躍立即溝通
河南蒲公英生物科技有限公司河南蒲公英生物科技，創(chuàng)立于2024年，是一家集研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)一體的電商公司，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道有淘寶，京東，拼多多，抖音等多個(gè)電商平臺(tái)。與國(guó)內(nèi)多家頂級(jí)工廠建立研發(fā)合作關(guān)系。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以人為本，人才是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。公司將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，不斷加強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)，以合理的機(jī)制來(lái)吸引人才，留住人才，培養(yǎng)人才，確保公司的人才戰(zhàn)略與公司的產(chǎn)能擴(kuò)充和發(fā)展戰(zhàn)略相配套。保證公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展人才隊(duì)伍。企業(yè)自成立以來(lái)，敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓，服務(wù)至上，團(tuán)結(jié)協(xié)作。致力于讓每一個(gè)參與蒲公英生物科技事業(yè)的人，都享受蒲公英生物科技發(fā)展帶來(lái)的快樂(lè)與幸福！讓每一位蒲公英生物科技的家人都能夠有能力在鄭州實(shí)現(xiàn)安家！
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