主要工作職責(zé):
數(shù)據(jù)臺(tái)賬管理: 每日定時(shí)更新并維護(hù)《認(rèn)購(gòu)總表》、《催款表》、《銷控總表》等核心臺(tái)賬,確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
認(rèn)購(gòu)與收款操作: 核對(duì)認(rèn)購(gòu)信息,收取定金及房款,規(guī)范開具收據(jù),操作POS機(jī),并及時(shí)與出納、財(cái)務(wù)對(duì)賬。
銷售流程支持:
簽約前: 協(xié)助銷售部催收房款,跟進(jìn)逾期款項(xiàng)。
簽約中: 準(zhǔn)備合同與文件,申請(qǐng)用印,并跟進(jìn)蓋章流程,最終移交律所。
簽約后: 辦理收據(jù)換發(fā)票、面積差退補(bǔ),協(xié)助業(yè)主完稅,并跟進(jìn)辦證、放款進(jìn)度。
專項(xiàng)業(yè)務(wù)處理: 負(fù)責(zé)處理“工程抵款”客戶的協(xié)議核對(duì)、差額收款及網(wǎng)簽協(xié)助工作。
客戶服務(wù)與溝通: 通知業(yè)主領(lǐng)取合同、房產(chǎn)證等資料,耐心解答客戶關(guān)于費(fèi)用、流程的疑問,做好相關(guān)簽收記錄。
定期匯報(bào): 每周日整理并提交工作周報(bào)給管理層。
任職資格要求:
大專及以上學(xué)歷,有房地產(chǎn)銷售支持、財(cái)務(wù)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),對(duì)數(shù)字敏感。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能妥善處理客戶問題。
熟練使用Office辦公軟件,特別是Excel。
入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金,試用期3個(gè)月,不提供食宿
上班時(shí)間09:00-17:30,午休2小時(shí),單休