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工作職責
1.負責房源全周期運營管理，房源從工程交付至上線運營的全流程統(tǒng)籌。
（1）制定房源上線籌備計劃（含房源攝影、文案包裝、平臺規(guī)則適配等）
（2）實施多渠道分銷策略（OTA平臺+美團/抖音本地生活+小紅書內(nèi)容種草）
（3）設(shè)計動態(tài)定價模型（旺季溢價/長租折扣/活動套餐組合）
2.負責客戶服務(wù)與維護體系，建立標準化服務(wù)相應(yīng)機制
（1）處理突發(fā)客訴（設(shè)備故障/安全事件/法律糾紛）
（2）制定SOP應(yīng)急服務(wù)清單（醫(yī)療協(xié)助/密碼重置/物品補給等）
（3）監(jiān)督民宿管家服務(wù)質(zhì)量（響應(yīng)時效/話術(shù)規(guī)范/問題閉環(huán)）
3.數(shù)據(jù)化運營決策驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長，監(jiān)控出租率、渠道轉(zhuǎn)化率、空置成本核算、市場動態(tài)等制定或優(yōu)化運營策略。
4.善于資源整合（如物業(yè)、超市等）和篩選并管理合作商，在客戶有需求時能快速整合周邊資源為客戶提供及時、高效、品質(zhì)的服務(wù)。
5.市場洞察與策略迭代，保持行業(yè)競爭力 。
6.安全與合規(guī)管控，構(gòu)建房源安全防護網(wǎng)，定期開展風險排查，建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
任職要求
1.學歷要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理等專業(yè)；
2.經(jīng)驗要求：3-5年以上酒店銷售、旅行社渠道經(jīng)理、民宿運營管理工作經(jīng)驗，三年以上銷售管理工作經(jīng)驗；
3.硬技能：精通OTA運營規(guī)則（攜程/美團等）；
4.核心能力：資源整合力｜成本敏感度｜應(yīng)急決策力｜數(shù)據(jù)分析能力；
5.素質(zhì)要求：抗壓性強｜細節(jié)控｜高服務(wù)意識｜跨部門協(xié)同能力；
薪酬與福利待遇
豐厚薪酬：行業(yè)T0P薪酬體系=基本保障（無責底薪5500元+全勤500）+提成
專業(yè)培訓：行業(yè)大牛1對1帶教系統(tǒng)性實戰(zhàn)培訓，公司針對個人和團隊提升設(shè)有豐富的大小培訓課程，助力你快速成長。
工作作息和休假：早9:00-12：00，下午13:30-17：30；月休4天+法定假日
全面保障：完善的社保福利，婚嫁、產(chǎn)假、年薪假一應(yīng)俱全。
創(chuàng)業(yè)機遇：當你展現(xiàn)出一定能力后，公司將投資成為合伙人，開啟內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之路。
晉升通道:運營經(jīng)理-運營總監(jiān)-副總經(jīng)理