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崗位要求 年齡：35歲以下 學歷：統(tǒng)招大專及以上學歷 形象：形象氣質佳，具有親和力。 服務意識：服務意識強，積極主動，待人有禮，耐心細致。 溝通表達：普通話標準，語言表達和溝通協(xié)調能力良好，應變能力與執(zhí)行力佳。 工作經驗：大型物業(yè)公司1年以上同類崗位工作經驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務內容及相關法律法規(guī)。 崗位職責 1.負責轄區(qū)客戶滿意度調研。 2.負責轄區(qū)對客服務公示。 3.負責轄區(qū)檔案管理。 4.負責轄區(qū)客戶關系管理。 5.負責轄區(qū)服務問題處理。 6.負責協(xié)助社區(qū)活動開展。 7.負責轄區(qū)現場管理。 8.負責轄區(qū)房屋管理。 9.負責轄區(qū)客戶生活服務開展。 10.負責轄區(qū)費用的收繳。