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一、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到。
二、負(fù)責(zé)入住企業(yè)合同簽訂及發(fā)放物業(yè)管理費(fèi)通知單和費(fèi)用的催繳工作,按合同及相關(guān)規(guī)定收取各類費(fèi)用。
三、負(fù)責(zé)整理用戶資料，做好用戶檔案的管理工作。
四、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線職守，做好接聽電話記錄及報(bào)修情況。
五、 負(fù)責(zé)業(yè)主/使用人來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
六、 負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主/使用人滿意度調(diào)查工作，做好各種調(diào)查數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)管理。
七、 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)文化宣傳工作，建立良好的客戶關(guān)系。
八、負(fù)責(zé)客戶入住手續(xù)的辦理，陪同看房、驗(yàn)房。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主/使用人辦理《二裝》手續(xù)。
十、負(fù)責(zé)向業(yè)主/使用人解釋說明物業(yè)管理工作內(nèi)容，收費(fèi)細(xì)則及各項(xiàng)費(fèi)用說明。
十一、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)舉行的各種會(huì)議及活動(dòng)的現(xiàn)場服務(wù)及協(xié)調(diào)管理。
十二、 負(fù)責(zé)有關(guān)文件的起草、接收、傳遞、上報(bào)工作。
十三、負(fù)責(zé)完成部門指派的其他有關(guān)工作。