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職責(zé):
1.與客戶溝通，了解其業(yè)務(wù)需求，并根據(jù)需求制定實(shí)施上線計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)安裝、配置和部署軟件解決方案，確保系統(tǒng)的順利運(yùn)行;
3.提供技術(shù)培訓(xùn)和支持，幫助客戶熟悉和使用我們的軟件產(chǎn)品;
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和客戶之間的溝通，確保項(xiàng)目按時(shí)交付，并解決實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題;
5.收集和整理客戶反饋，向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議，并不斷優(yōu)化實(shí)施上線流程;
6.給客戶進(jìn)行系統(tǒng)演示、操作培訓(xùn);
要求:
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先;
2.有2年以上軟件實(shí)施或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，了解軟件開(kāi)發(fā)生命周期;
3.出色的溝通能力和客戶服務(wù)技能，能夠與各種層次的客戶進(jìn)行有效溝通;
4.了解一種編程語(yǔ)言、理解數(shù)據(jù)庫(kù)概念、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，具備與開(kāi)發(fā)人員溝通數(shù)據(jù)和操作設(shè)計(jì)能力;
5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在跨部門(mén)環(huán)境中協(xié)調(diào)工作;
6.有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先考慮;
7.有ERP、采購(gòu)系統(tǒng)、Saas平臺(tái)、電商平臺(tái)或熟悉醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。-