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更新于 4月11日
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差旅顧問

1.1-1.2萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

差旅顧問TMC英語流利船舶/航空/航天/火車制造旅游服務(wù)
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽國內(nèi)用戶來電處理機(jī)票酒店火車票事宜； 2、安撫用戶情緒，準(zhǔn)確記錄工單，將用戶投訴問題及時反饋相關(guān)部門進(jìn)行處理； 3、總結(jié)工作內(nèi)容，定期總結(jié)工作技巧和經(jīng)驗，協(xié)助制作培訓(xùn)材料； 4、遵守公司各項規(guī)章制度； 5、完成項目組長安排的臨時工作
任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、英文流利，具有良好的語言表達(dá)能力、傾聽能力、并解決用戶問題。 2、需要具備英語理解能力操作運(yùn)營系統(tǒng) 3、3~5年TMC行業(yè)經(jīng)驗，對旅游產(chǎn)品和國內(nèi)外航空業(yè)售后政策有一定了解； 4、性格開朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)性好； 5、談吐清晰，口齒伶俐；主動積極，責(zé)任心強(qiáng)； 6、適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，擁有開放性，靈活應(yīng)變的溝通能力； 工作時間：9-20點(diǎn)，8h排班

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)浦東世紀(jì)大都會1座

職位發(fā)布者

鄭忠成/HR

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