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崗位職責(zé)：
1、全面管理： 全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理工作，制定并落實(shí)年度、季度工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成。
2、標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)： 建立和完善物業(yè)服務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，并監(jiān)督執(zhí)行；定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與考核，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、客戶(hù)與應(yīng)急： 負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶(hù)的咨詢(xún)、報(bào)修與投訴，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；高效組織處理各類(lèi)突發(fā)事件，保障社區(qū)安全穩(wěn)定。
4、財(cái)務(wù)與收費(fèi)： 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作，監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的收支情況，進(jìn)行成本控制與財(cái)務(wù)分析，確保項(xiàng)目良性運(yùn)營(yíng)。
5、設(shè)施維護(hù)： 統(tǒng)籌管理物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作（如供電、供水、電梯、空調(diào)、消防、安防系統(tǒng)等），確保其正常運(yùn)行。
6、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作： 領(lǐng)導(dǎo)和管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括保安、保潔、工程、客服等人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)；協(xié)助公司完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、基本條件： 物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及全流程運(yùn)作。
3、核心能力：
（1）管理能力： 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效布置并監(jiān)督各項(xiàng)工作。
（2）溝通能力： 具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類(lèi)客戶(hù)關(guān)系與內(nèi)外部矛盾。
（3）專(zhuān)業(yè)技能： 熟悉工程設(shè)施設(shè)備管理，持有高壓/低壓電工證、電梯管理員證、消防設(shè)施操作員證等相關(guān)工程類(lèi)證書(shū)者優(yōu)先。
（4）商務(wù)能力： 具備一定的市場(chǎng)拓展意識(shí)和商務(wù)談判技巧，能有效維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
（5）辦公技能： 熟練使用辦公軟件，具備利用信息化工具（包括AI辦公軟件）提升工作效率的創(chuàng)新意識(shí)。
工作地點(diǎn)：河北省保定市安國(guó)市中房國(guó)府