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更新于 6月7日

兼職客訴處理員

120元/天
  • 長春寬城區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 兼職/臨時
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客人投訴.糾紛等問題
2、記錄游客問題和需求,提出解決方案,跟蹤售后處理進度,直至問題解決
3、提供主動.熱情.滿意.周到的服務(wù),實現(xiàn)與顧客快速有效地溝通,維護公司形象,最大限度降低賠償費用
4、在自身權(quán)限內(nèi)處理退款和賠付事宜,超出權(quán)責(zé)范圍的無法處理的問題,及時提交至上級處,保證客訴處理的時效性
任職要求:
1、良好的溝通表達能力,邏輯思維清晰,能夠快速了解游客問題及需求
2、工作認(rèn)真踏實,積極主動,有較強的責(zé)任心及良好的心里承受能力
3、有較強的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,有售后處理經(jīng)驗優(yōu)先

工作地點

長春寬城區(qū)恐龍?zhí)诫U島

職位發(fā)布者

盧清/人事經(jīng)理

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