崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司文旅項(xiàng)目或基地的運(yùn)營(yíng)服務(wù)開發(fā)與推廣,包括線路設(shè)計(jì)、行程編寫、報(bào)價(jià)計(jì)算等。2、制定并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)方案,提升項(xiàng)目知名度和吸引力。3、建立和維護(hù)客戶關(guān)系,實(shí)時(shí)把握客戶的需求動(dòng)態(tài),分析客戶需求,根據(jù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和營(yíng)銷策略。4、對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé),確保旅游團(tuán)隊(duì)在行程中的各項(xiàng)需求得到滿足,保障旅游團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)行程順利進(jìn)行,對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)滿意。5、負(fù)責(zé)外部合作的協(xié)調(diào)和洽談,項(xiàng)目日常全流程管理和維護(hù)。6、收集市場(chǎng)反饋,分析項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持。6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及價(jià)格策略,提出優(yōu)化建議。7、與公司其他部門保持緊密溝通,協(xié)同完成項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)工作。8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
任職要求:
1、35周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、2年以上文化景區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文旅項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉旅游市場(chǎng),了解運(yùn)營(yíng)服務(wù)的操作流程和注意事項(xiàng)。3、具備良好的溝通表達(dá)能力及理解能力,執(zhí)行力強(qiáng)。4、工作熱情高、抗壓力較強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任心、文化素養(yǎng)、職業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和決策能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。