提升中醫(yī)醫(yī)生與患者的溝通技巧,優(yōu)化問診流程,提高高端中藥飲片、特色療法等高附加值服務(wù)的銷售轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)業(yè)績增長。
核心職責(zé)
中醫(yī)特色銷售話術(shù)培訓(xùn)
- 開發(fā)"中醫(yī)+"銷售話術(shù)體系,重點培訓(xùn)醫(yī)生如何:
將普通癥狀與"體質(zhì)調(diào)理"概念結(jié)合
將常規(guī)中藥與"道地藥材""古法炮制"等價值點關(guān)聯(lián)
將簡單問診轉(zhuǎn)化為"系統(tǒng)調(diào)理方案"
- 設(shè)計"望聞問切"四診中的銷售植入技巧
- 培訓(xùn)醫(yī)生使用"治未病"理念進行療程推薦
患者信任建立與維系**
- 培訓(xùn)中醫(yī)"權(quán)威感"塑造技巧(把脈姿勢、術(shù)語運用等)
- 設(shè)計復(fù)診提醒與療程跟進的標(biāo)準化流程
- 開發(fā)"養(yǎng)生會員"體系的銷售轉(zhuǎn)化路徑
- 建立患者轉(zhuǎn)介紹激勵機制的話術(shù)模板
培訓(xùn)實施與效果追蹤
- 采用"理論講解+情景模擬+實戰(zhàn)演練"三維培訓(xùn)法
- 定期進行神秘顧客檢測與銷售話術(shù)考核
- 建立銷售轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等KPI評估體系
- 每月分析銷售數(shù)據(jù),針對性優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
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任職要求
必備條件
- 3年以上中醫(yī)館/醫(yī)院運營或培訓(xùn)經(jīng)驗
- 精通中醫(yī)診療流程和中藥產(chǎn)品體系
- 成功操盤過高客單價中醫(yī)項目培訓(xùn)案例
- 擅長將中醫(yī)理論與銷售心理學(xué)結(jié)合
核心能力
- 能拆解名老中醫(yī)的問診銷售技巧
- 熟悉中藥產(chǎn)品的利潤結(jié)構(gòu)和賣點包裝
- 掌握"中醫(yī)+"大健康產(chǎn)品的營銷方法論
- 具備設(shè)計分層級銷售話術(shù)體系的能力
優(yōu)先考慮
- 有連鎖中醫(yī)館體系培訓(xùn)經(jīng)驗者
- 熟悉醫(yī)保政策與自費項目銷售邊界
- 具備互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)問診平臺培訓(xùn)經(jīng)驗
---要求助理中醫(yī)師及以上