職位描述
全白班電話客服咨詢服務(wù)保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
衡陽市-蒸湘區(qū)-解放大道20號中國人壽4樓
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職位發(fā)布者
唐先生/綜合金融客戶經(jīng)理
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司衡陽市粵漢支公司中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Insurance）是一家國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，成立于1949年10月，是中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和財(cái)務(wù)管理需求。
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