崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司大廳的衛(wèi)生和秩序;
2、負(fù)責(zé)來訪人員的溝通和意見反饋收集;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和分診;
4、協(xié)助配合咨詢師跟進(jìn)已預(yù)約的顧客;
5、協(xié)助咨詢師完成顧客回訪工作,加強(qiáng)客戶粘性 ;
6、協(xié)助咨詢師處理顧客投訴工作 ;
7、協(xié)助咨詢師完成顧客的檔案收集工作 ;
8、完成咨詢師交代的其他工作 ;
9、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作以及采購(gòu)物品發(fā)票收集工作 ;
10、接待工作:泡咖啡、倒茶水;
11、負(fù)責(zé)公司環(huán)境的監(jiān)督工作:衛(wèi)生情況、每日放音樂
12、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)、傳真、復(fù)印、打印等辦公工作
13、補(bǔ)充各項(xiàng)表格、資料表、客戶登記表等
14、系統(tǒng)操作客戶預(yù)約、到店、收銀
15、負(fù)責(zé)美團(tuán)回復(fù)后臺(tái)咨詢顧客
空乘、旅游專業(yè)的優(yōu)先錄取
每月大小休 上班時(shí)間9:30-18:30 10:00-19:00
任職要求:
1. 具有相關(guān)醫(yī)學(xué)、美容或整形外科專業(yè)知識(shí)背景,且具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ);
2. 具備良好的溝通技巧與表達(dá)能力,以及高度的情商敏感度;
3. 熱愛并了解醫(yī)美行業(yè),對(duì)整容美容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有一定認(rèn)識(shí)和理解。