職位描述
電話客服
1.定保客戶的維修保養(yǎng)維系外呼預(yù)約。
2.忠誠用戶/流失客戶或其他需要招攬客戶的維系管理。
3.對于預(yù)約客戶進(jìn)廠預(yù)約及進(jìn)廠維系。
4.對客戶權(quán)益到期的定期提醒。
5.對預(yù)到期客戶會(huì)員權(quán)益進(jìn)廠使用進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。
6.開展銷售、服務(wù)滿意度面訪調(diào)查，形成日報(bào)反饋業(yè)務(wù)部門。
工作地點(diǎn)
大慶龍鳳區(qū)黑龍江俊盈汽車銷售集團(tuán)有限公司
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