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更新于 9月12日

接受應屆生小白帶薪培訓銀行客服

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 無經驗
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服質檢客服現場客服全白班銀行咨詢服務
光大銀行內部工單客服,無銷售性質!五險一金,月休8天!
一、客服工單崗位 ,主要是回復95595客服熱線回復客訴處理
1.監(jiān)聽錄音-針對銀行外呼業(yè)務錄音質檢情況進行監(jiān)聽
2.工單處理-針對投訴問題進行復核,并進行相應處理
3.針對客戶的問題進行點電話回復溝通解決,處理的過程中需要進行錄音復核,判斷責任歸屬
崗位二,工單提前還款挽留崗(外呼無銷售性質)
任職要求:20-38歲,做過客服優(yōu)先。
應屆生愿意學習無經驗也可。
1.普通話標準,具備良好的溝通和較強的學習能力,主動性強;
2.熟悉電腦基本操操作,溝通應變能力良好。
3.能接受上班時間穿正裝(著裝需自備);
工作時間: 早8:30 晚 5:30,上五休二,排休,遇到高峰期偶爾有加班。
薪資待遇: 綜合薪資 5500元/月培訓通過后15號之前入職當月即繳納五險,15號之后入職從次月開始繳納,城鎮(zhèn)戶口滿6個月繳納一金,員工入職滿一年享受5天帶薪年假。工作地址:北京市海淀區(qū)北四環(huán)學院路海泰大廈光大銀行

工作地點

北京海淀區(qū)海泰大廈北四環(huán)學院路海泰大廈光大銀行

職位發(fā)布者

胡說說/人事經理

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