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1.接聽客戶報修、投訴、咨詢等電話業(yè)務(wù)，錄入電腦系統(tǒng)。
2.接受業(yè)主咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪跟蹤反饋工作。
3.對客戶提出的有償服務(wù)進行預(yù)約登記。
4.對受理的業(yè)務(wù)進行匯總分析，上報部門負責(zé)人。
任職要求：
1)20-30周歲，身高165CM以上，
2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)快，戶籍不限。
3)熟練辦公自動化操作。
4)有較強的語言表達能力及溝通能力， 有較強的團隊合作精神，責(zé)任心強；具備良好的服務(wù)意識、耐心，工作積極主動。
5)空乘、酒店管理專業(yè)優(yōu)先，有一年以上物業(yè)客服服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。