1.辦理客戶入駐、退租手續(xù),園區(qū)水電費(fèi)、租金等費(fèi)用催繳,接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪跟蹤反饋工作。
2.以客戶為中心,主動(dòng)、熱情、周到地為業(yè)戶提供服務(wù),收集客戶的意見、建議以及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)并向上級(jí)反饋,致力于提高客戶滿意度。
3.與物業(yè)其他部門,如保潔、工程、秩序等緊密配合,共同完成工作任務(wù)。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
任職要求:
1.18-28歲,身高163cm以上,形象好,氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷,身體健康,五官端正
2.Office辦公軟件使用熟練;
3.具有物業(yè)管理等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4.具有一定的溝通協(xié)調(diào)已客戶管理維護(hù)能力;
5.能夠及時(shí)處理負(fù)責(zé)區(qū)域的突發(fā)事件,溝通協(xié)助各部門完成問(wèn)題。