職位描述
五險一金
五險一金齊全 | 帶薪年假 | 節(jié)日福利 | 免費(fèi)三餐+下午茶 | 排休制 | 朝陽區(qū)核心商圈辦公
崗位職責(zé)
1. 受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴，高效溝通并解決問題，防范投訴升級；
2.負(fù)責(zé)客訴案例的記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案全流程管理，分析案例并提出優(yōu)化建議；
3.嚴(yán)格達(dá)成部門制定的投訴處理時效、解決率、客戶滿意度、重復(fù)投訴率等核心指標(biāo)；
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，20-32歲，戶籍不限；
2. 1年以上金融行業(yè)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客訴處理流程及溝通技巧；
3. 熱情敬業(yè)，具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、細(xì)致耐心的工作態(tài)度及高度責(zé)任心；
4. 擁有出色的問題解決能力和抗壓能力，能適應(yīng)彈性工作時間。
薪資待遇
? 綜合薪資：8000元/月（基本工資5000元+績效工資3000元）
? 福利保障：五險一金（按規(guī)定繳納）+ 工作滿1年享帶薪年假 + 節(jié)日福利發(fā)放 + 免費(fèi)提供中餐、晚餐及下午茶
? 工作時間：10:00-19:00/12:00-21:00，上五休二，排休制
? 工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)中青大廈（交通便利，商圈配套完善）
崗位職責(zé)
1. 受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴，高效溝通并解決問題，防范投訴升級；
2.負(fù)責(zé)客訴案例的記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案全流程管理，分析案例并提出優(yōu)化建議；
3.嚴(yán)格達(dá)成部門制定的投訴處理時效、解決率、客戶滿意度、重復(fù)投訴率等核心指標(biāo)；
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，20-32歲，戶籍不限；
2. 1年以上金融行業(yè)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客訴處理流程及溝通技巧；
3. 熱情敬業(yè)，具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、細(xì)致耐心的工作態(tài)度及高度責(zé)任心；
4. 擁有出色的問題解決能力和抗壓能力，能適應(yīng)彈性工作時間。
薪資待遇
? 綜合薪資：8000元/月（基本工資5000元+績效工資3000元）
? 福利保障：五險一金（按規(guī)定繳納）+ 工作滿1年享帶薪年假 + 節(jié)日福利發(fā)放 + 免費(fèi)提供中餐、晚餐及下午茶
? 工作時間：10:00-19:00/12:00-21:00，上五休二，排休制
? 工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)中青大廈（交通便利，商圈配套完善）
工作地點(diǎn)
北京市-朝陽區(qū)-東三環(huán)北路19號北京市朝陽區(qū)中青大廈
入職公司信息
- 入職公司: 北京宜安宜華科技有限公司
- 公司地址: 珠江四季悅城-北側(cè)地上停車場北京市-通州區(qū)-興貿(mào)三街18號
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
譚女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江西錦海企業(yè)管理有限公司江西錦海企業(yè)管理有限公司是一家具有勞務(wù)派遣資質(zhì)、專業(yè)從事人力資源服務(wù)公司，我公司始終致力于不斷改善，并幫助企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，為企業(yè)和個人提供全方位的人力資源和勞務(wù)派遣服務(wù)。公司地址在江西省九江市，服務(wù)客戶涉及有大中小型國企、合資公司、民營企業(yè)等。公司始終秉持客戶需求為導(dǎo)向，依托輻射全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的 SaaS務(wù)平臺，為客戶提供一站式人力資源合作。
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